GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 10/02/2025

Mediaven (“Şirket”, “Biz”, “Bize” veya “Bizim”) olarak, müşteri ve ziyaretçilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan bireylerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Mediaven’in hizmetlerini kullanarak işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Mediaven, aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

1.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı gibi temel bilgiler.

1.2. Hizmet Kullanım Bilgileri:

  • Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda tarayıcı bilgileri, IP adresi, oturum süresi, çerez verileri ve diğer analiz bilgileri toplanabilir.

1.3. Ödeme ve Fatura Bilgileri:

  • Hizmet satın alımları sırasında ödeme yönteminize ait bilgiler (kart numarası hariç), fatura adresi ve işlem geçmişi kaydedilebilir.

1.4. Geri Bildirim ve Destek Talepleri:

  • Müşteri destek talepleri, anketler ve geri bildirimler aracılığıyla sağladığınız bilgiler.

1.5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler:

  • Web sitemizde gezinme deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için çerezler kullanılır.

2. VERİLERİN TOPLANMA AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmetlerin sunulması ve yönetimi,
  • Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması,
  • Faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verildiği takdirde),
  • Güvenlik ve dolandırıcılıkla mücadele amaçlarıyla analiz yapılması.

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Mediaven, kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:

  • Hukuki yükümlülükler: Yasal mevzuata uyum sağlamak amacıyla yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
  • Hizmet sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, hosting hizmetleri veya teknik destek sağlayıcıları gibi iş ortaklarıyla veriler paylaşılabilir.
  • İş devri: Şirket birleşmesi, devri veya satışı gibi durumlarda müşteri verileri devredilebilir.

Tüm üçüncü taraflar, veri güvenliği ve gizlilik konusunda gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Mediaven, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri alır:

  • Veri şifreleme: Hassas veriler, güvenli şifreleme teknolojileri ile korunur.
  • Yetkilendirme ve erişim kontrolleri: Yalnızca yetkili personel kişisel verilere erişebilir.
  • Siber güvenlik önlemleri: Güçlü güvenlik duvarları ve düzenli sistem güncellemeleri uygulanmaktadır.

Buna rağmen, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez. Kullanıcılar, kişisel verilerini paylaşırken dikkatli olmalıdır.

5. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

5.1. Bilgi Talep Etme Hakkı:

  • Hangi verilerin toplandığını ve nasıl işlendiğini öğrenme hakkına sahiptir.

5.2. Veri Güncelleme ve Düzeltme Hakkı:

  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir.

5.3. Verilerin Silinmesini Talep Etme Hakkı:

  • Belirli şartlar altında kişisel verilerinin silinmesini isteyebilir.

5.4. İşleme Kısıtlaması Hakkı:

  • Verilerinin belirli amaçlar için işlenmesini sınırlandırabilir.

5.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı:

  • Kendi verilerini yapılandırılmış bir formatta talep edebilir.

5.6. İtiraz Hakkı:

  • Pazarlama veya otomatik işleme faaliyetlerine karşı itiraz etme hakkına sahiptir.

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Mediaven, web sitesinin verimli çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır.

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir.
  • Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
  • Reklam Çerezleri: Üçüncü taraflar tarafından reklamların kişiselleştirilmesi için kullanılır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak, çerezlerin kapatılması durumunda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİNE BAĞLANTILAR

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Mediaven, bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir ve kullanıcıların ilgili sitelerin politikalarını incelemesini tavsiye ederiz.

8. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Mediaven, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Kullanıcılar, güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür.

9. İLETİŞİM VE TALEPLER

Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru, şikayet veya talebiniz olması durumunda aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: +90 (540) 017 05 00
  • Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 D:1 Kadıköy / İSTANBUL

İşbu Gizlilik Politikası, Mediaven hizmetlerini kullanan tüm müşteriler ve ziyaretçiler için bağlayıcıdır.

Mediaven Yönetimi