HİZMET ŞARTLARI
Yürürlük Tarihi: 10.02.2025
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Mediaven (“Şirket”) ile Şirket tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan gerçek ve tüzel kişiler (“Müşteri”) arasında akdedilmiş olup, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Mediaven’in sunduğu hizmetlerden yararlanan herkes, işbu Şartlar’a tabi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
1. TANIMLAR VE KAPSAM
1.1. Mediaven: Dijital pazarlama, web tasarımı, grafik tasarım, reklam yönetimi ve ilgili alanlarda hizmet sunan tüzel kişiliğe sahip kuruluş.
1.2. Müşteri: Mediaven ile sözleşme ilişkisine giren veya hizmetlerinden herhangi bir şekilde yararlanan kişi ya da kuruluş.
1.3. Hizmetler: Mediaven tarafından sunulan ve Müşteri’nin talebi doğrultusunda sağlanan tüm dijital ve teknik hizmetleri kapsar.
1.4. Sözleşme: Müşteri ve Mediaven arasında elektronik ortamda veya yazılı şekilde akdedilmiş, işbu Şartlar’ı da kapsayan mutabakat.
2. HİZMETLERİN SUNULMASI
2.1. Mediaven, Müşteri’ye sağladığı hizmetleri en iyi şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder. Ancak, Mediaven’in hizmet sunumu kapsamında herhangi bir belirli sonuca ulaşılacağı yönünde garanti verdiği anlamına gelmez.
2.2. Mediaven, sunduğu hizmetlerde gerekli görülen değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, Müşteri’ye yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.
2.3. Hizmetlerin kapsamı, taraflar arasında imzalanan sözleşmede ayrıntılı olarak belirtilir. Müşteri, sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, hizmetlerin kapsamı dışında herhangi bir ek hizmet talep edemez.
3. ÜCRET, ÖDEME VE FATURALANDIRMA
3.1. Müşteri, Mediaven tarafından sağlanan hizmetler karşılığında belirlenen ücretleri eksiksiz ve zamanında ödemekle yükümlüdür.
3.2. Ödeme koşulları, hizmetin türüne ve sözleşmeye göre değişiklik gösterebilir. Ödemelerin tamamı, faturada belirtilen süre içinde yapılmalıdır.
3.3. Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Mediaven, hizmetleri askıya alma veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
3.4. Mediaven, fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler Müşteri’ye bildirilecek olup, yeni fiyatlar bildirimi takiben yürürlüğe girecektir.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
4.1. Mediaven tarafından sunulan tüm hizmetler, yazılımlar, tasarımlar ve içerikler, aksi belirtilmedikçe Şirket’e aittir ve ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
4.2. Müşteri, Mediaven’in önceden yazılı izni olmadan, hizmet kapsamında kendisine sağlanan içerikleri, materyalleri, kodları veya tasarımları kopyalayamaz, değiştiremez, çoğaltamaz ve üçüncü taraflara devredemez.
4.3. Sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri’nin Mediaven tarafından sunulan hizmetlere ilişkin kullanım hakkı, yalnızca belirlenen proje veya süre için geçerli olup, herhangi bir şekilde devredilemez.
5. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
5.1. Mediaven, Müşteri’ye ait her türlü bilgiyi gizli tutmayı ve üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder.
5.2. Müşteri, hizmet alımı sırasında Mediaven ile paylaştığı tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder. Yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi durumunda Mediaven, doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.
5.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Mediaven’in Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmiştir.
6. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
6.1. Mediaven, hizmetleri “olduğu gibi” sunmakta olup, hizmetlerin belirli bir amaca uygunluğu veya kesintisiz çalışacağı konusunda açık ya da zımni herhangi bir garanti vermez.
6.2. Mediaven, doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelebilecek veri kaybı, gelir kaybı veya iş kesintisi gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.
6.3. Mediaven, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (barındırma hizmetleri, ödeme sistemleri vb.) tarafından sağlanan hizmetlerde meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.
7. SÖZLEŞMENİN FESHİ
7.1. Müşteri, sözleşmeyi feshetmek istediği takdirde, fesih talebini yazılı olarak Mediaven’e bildirmekle yükümlüdür.
7.2. Mediaven, Müşteri’nin işbu Şartlar’a veya taraflar arasındaki sözleşmeye aykırı davranması halinde, hizmetleri durdurma veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
7.3. Fesih halinde, Müşteri’nin ödemiş olduğu ücretler iade edilmez, ancak devam eden hizmetlerin tamamlanması için belirli bir süre tanınabilir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. İşbu Şartlar, Türkiye yasalarına tabi olup, ilgili mevzuata uygun olarak yorumlanacaktır.
8.2. Taraflar, işbu Şartlar’dan kaynaklanan her türlü ihtilafı öncelikle dostane çözüm yolları ile çözmeye gayret edeceklerdir.
8.3. Taraflar arasında dostane çözüm sağlanamaması halinde, ihtilaflar İstanbul Bölge Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin münhasır yetkisine tabi olacaktır.
9. ŞARTLARIN GÜNCELLENMESİ
9.1. Mediaven, işbu Şartlar’ı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girecektir.
9.2. Müşteri’nin güncellenen şartları kabul etmemesi halinde, hizmetleri kullanmayı durdurması gerekmektedir. Aksi takdirde, hizmetlerin kullanımına devam edilmesi, güncellenmiş Şartlar’ın kabul edildiği anlamına gelir.
10. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İşbu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 (540) 017 05 00
- Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 D:1 Kadıköy / İSTANBUL